Política de Envíos

En Voltzfy trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables después de confirmarse el pago.

Tiempo de envío

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y la demanda logística.

En períodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, los envíos pueden sufrir ligeros retrasos.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en pedidos seleccionados o promociones activas.
Los costes de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Pedidos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega adjuntando fotos del pedido recibido para poder ayudarte lo antes posible.

Información importante

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta.
Voltzfy no se hace responsable de retrasos ocasionados por errores en la dirección proporcionada o por incidencias externas de la empresa de transporte.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.